学校に通っていたころを思い出してください。
クラスの中に、仲が良いグループが出来上がっていきます。
どこにも属さない人とかもいたりします。
たまたま、席が近かったからとか、帰り道が一緒だったとか
いろんな要因があって、グループが出来上がります。
気が合うとか、本当に理由はいろいろです。
これ、分類されているということであるなら、
何を切り口に分類されたのでしょうか?
不思議です。
私たちは、お客様をなんとなく分類しています。
女性、男性、所得、地域、客単価、主婦、単身、大人、子供
などなど、お客様が購入したものをどうして購入してくれたか
理由を考えます。
その理由もあっていたり、間違っていたり。
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