第50期！千葉世界一作戦・大逆転の章が終了しました。
私たちには、大逆転を起こす力があると信じ、前へ前へ進んできた1年。大逆転を起こしたといってもいいと思います。 一人一人の成長は、会社の成長にもつながります。土俵際からしっかりと押し返す力は、私たちの実力です。
同業他社、ライバル社の状況を考えると、大きく、大きく差をつけたと自信を持って言えます。
何度目の大逆転だろう？みんなで、この1年をともに歩んでこれたことを心の底から誇りに思います。
「ともに歩んでくれて、本当にありがとう！
心の底から、感謝です。」
連続で、良いことが起こったり、悪いことが起こったりします。結構勘違いもあるのですが、続く時ってありますよね。
あるお寺さんで、凶が2回連続出たことがあります。凶が出る確率は、20％ぐらいあるそうです。その割には、私人生で凶がでたのは、この2回だけなんですけど・・・・・
もっと確率少ないくね？とは思います。
まー20％として、2回連続出る確率は、4％になりますね。
おみくじを引きなおすってどうかとは思いますが・・・こういう時は信じないのが一番です。
今日は、群馬方面8社にご挨拶に回りました。アーネスト・エフツーのお得意先様です。今回もどこも好意的に受け止めてくれていました。
だんだん、牛乳宅配の世界が見えてきました。牛乳宅配の方々も、大規模化が進んでいます。廃業をする宅配業者を若手の牛乳宅配業者がMAする形です。
そして、牛乳とるお客様は減ってないということ。いまだ新規出店があるということです。牛乳宅配の市場を研究したときにそのことはわかっていましたが、改めて現場の方の声を聴くと肚に落ちます。
だんだんと、アーネスト・エフツーの未来が見えてきたのと、これらを利用した諏訪商店グループの未来が見えてきました。
まーそれにしても群馬は暑い！40度あったよ！きっと。
会社として、クリアファイルをもらうのを私たちは、遠慮しています。
逆の場合、クリアファイルに入れて外部の方に渡すという行為が習慣化されている方もいると思います。そのために、新しいクリアファイルを買う・・・・・ということをなしにしましょう。世の中に、クリアファイルが登場してどれくらいの年数がたつのかわかりませんが、私が会社に入ったときは、今ほど頻繁に使われていませんでした。
世の中になくてよいものの一つだと思います。
今一度、もらうのも、わたすのも遠慮させていただきましょう。
コンビニのショートカットって私にはできません。なので房の駅のショートカットはちょっと腹が立ちます。
食事をするときの、混んでいるのにもかかわらず４人掛けに1人で座るのはとても躊躇します。なので、房の駅食堂やカフェ、参道でそういう人を見るとちょっと嫌な気持ちになります。
コンビニに入る時、アルコール消毒は、その店舗への礼儀と思いますが、出るときは、その店のコストなので心が痛みます（でもこれはやる）
本社の前の私たちのスペースを歩いて侵入し、横切る人がいます。ちょっと入らないで！と思ってしまします。
今は、ないけど、買い物袋が無料の時代、お土産を買うとき、無駄にやたらとビニール袋を入れてくれる店舗の方のコスト意識を疑っていました（房の駅でも結構あったね）
まー今更ですが、そんな価値観を持っています。
人工知能AIって知能って思うじゃないですか。自動運転も、まるで学習して、知識を習得しているように見えるので、知能のように見えるのですが、厳密に言うと・・・計算です。
画像や動画を、ドットの単位で数値化して、微分計算を信じられないスピードで計算しています。サンプルがたくさん集まれば集まるほど、精度が高まりますので、まるで知能のように感じます。そこから先、自ら（コンピューター）の意思で何か始めようとかはないのです。
だから、ＡＩを人間が活用するのです。間違っても、ＡＩに人間が使われてはいけません。
ＡＩの進歩により、もちろんなくなる仕事はあります。でも、それは、昔からそうなんです。
農作業だって、田植え機がどれだけ人の仕事を奪ったか。車がどれだけ、馬車の方々の仕事を奪ったか。計算機がどれだけ、そろばんできる人の仕事を奪ったか。パソコンがどれだけ、計算機を作っている人たちの仕事を奪ったか。
ＡＩも同じだよね。時代の流れってやつ。だから安心してということではなくて、ＡＩにとって代わる仕事をきちんとこなせる技術を習得するということです。
それは、私が思うに、時の流れによってそれを習得すべき時がきます。その時の頑張り踏ん張りが私たちはできるはずです。
そして、もう一つ。物事の本質は、変わらないので、そこの知識を習得しておくことをお勧めします。
全国各地で緊急事態宣言、まんえん防止法が発令されています。今年に入って、東京は、通常の状態は25日しかないそうです。
緊急事態宣言も、だんだんと効果が薄れ、緊急事態宣言が、通常の状態になりつつあります。
油断していいという話ではなく、この状態が普通なんだという気持ちで仕事に取り組むことが必要となります。感染予防をしっかりしたうえで、ケースバイケースで、商談を工夫したり、店舗の運営をしていくことが必要です。
いつまで続くのだろう？と考えるのも嫌になるほどです。
感染者が増えても通常モードでいくと宣言したイギリス
感染者が一人でてもロックダウンのニュージーランド
日本がどっちにいくのか・・・
先日、岬町で草を刈ったとき、のり面の下に竹を切って放置してありました。そこは、草の丈が大きくなり藪と化していました。竹があってうまく刈れないのであきらめるという選択肢です。
誰かが、そこに切った竹を置いたがゆえに、つぎの人もそこに置き、つぎの人もそこに置き、暗黙のルールが形成されています。
完全にそこは、デッドスペースになっています。きれいにすれば、使える面積が増えます。そこで考えました。竹をきちんとどけて、細かく切って燃やしてしまおう！
まー写真に写っている20倍ぐらいあるんですけど・・・少しづつやっていきます。
仕事も同じです。あらゆるところにデッドスペースがあります。ずっと使用していないもの。そこの上に、モノが置かれ、一番下は何があるかさえ分からないもの。もう退職してしまった方の書類。取引のない会社の書類などなど。そんなスペースはありませんか？スペースというと広い場所のように感じますが、紙一枚の厚さもスペースです。
前任者がが決めた暗黙のルールなども、疑う心を養っていきましょう！
スポーツではスランプというものが存在します。記録が伸びない、打率が低下していく、などなど、一生懸命やっているのにうまくいかないことがあります。
克服する時は、きっかけがあります。開き直った時、克服することが多いです。
これは、仕事にも通ずるところがあります。私も何度もスランプがあります。きっとこれからもあるでしょう。悩んで、頑張り、当たって砕け、そしていつか開き直る。
開き直れるぐらい、頑張った時、克服できるのだと信じています。
草刈り機で草刈りをしていると、どこまで刈るかという判断に迫られます。
特にやりにくい場所、大変な場所は、後回しになってしまいます。のり面とか、刈り際とか、障害物があったり等々ですね
そんな中、次に予定していたところを今日やったり、思い切って一気にやったり、前任の人が刈っていたところを少しづつ超えていく感じが、仕事も同じだなと思うのです。
これって、自分の仕事の範囲を決めるのに似ているなと思うのです。
刈らなければ、次第に丈は大きくなり、藪と化していき、やらなくてよい場所になっていきます。やらなくてよい場所を作ってしまうと、次が大変です。
ただいま、リアル草刈りもお手伝いをいただきながら、範囲を拡大中。
仕事も、自分の領域を拡大中。
今日も張り切っていきましょう！
今日は、君津のお得意先様に行きました。いやーいろんな会社があるのだとつくづく感じました。山の中にあるお得意先様は、どこにお客様がいるのだろうという感じですが、2000件のお客様をもっています。君津の町中にあるお得意先様は、25年前、私が店長やっていた寅吉の近くでした。ここにあったんだーと。
まだまだ経験値を高めないとね。
もともと八百屋さんだったスーパーの野菜は新鮮
もともと魚屋さんだったスーパーの魚は生きが良い
もともと肉屋さんだったスーパーの肉はうま味がある
何がちがうのでしょう？簡単に言ってしまえば、DNAなんだけれども、何か違うはずです。
もちろん創業の想いがあるはずなので、そこから派生するもの。指導、教育、仕入れ先ルート、目利き、売り場、等々の違いを見つけられた時、違った場面でも差別化できます。
データ分析をしていて、思うことがあります。これは、前にもお話しした話ですが、外れ値についてです。結局、データ分析は何を見ているかというと、傾向と外れ値をみています。
そして、その中にある、意味がある外れ値を探し、その傾向と共通点を探し出していきます。
最近では、インフルエンサーという回帰分析をして、相関、逆相関を、それはいわゆる意味のある外れ値を探しています。
その外れ値が、私たちのDNAでもあります。
そうそう、「ワークマン」ってあるじゃないですか。アパレルの店舗を出そうと思っても、あの店は作れないと思うんですよ。おしゃれな店とか、かっこいい店とか、は作れます。でも、あの店は作れないと思うんです。あれ完全にアパレル業界の外れ値です。
それでいて、素晴らしい経営体質なんですよね。
我々は、あれより断然かっこいいです。でも、誰もまねしない、マネできないという領域にいるという時点では、同じです。
そのデータ分析ですけど、営業支援システムを作った1999年から、はや22年。
最初は、ともえ庵の辻井さん発案で、古屋さんを連れてきて、始まりました。昨日、その3人で会ったのですが、「ちから」関係というかとっても面白くて、じゃんけんみたいな関係で、頭の中がこんがらがってしまいます。
辻井さんがパー
古屋さんがグー
私が無敵チョキ
ですね。なんてね。
N=1で物事を判断するのはリスクが大きい。
Nとは、サンプル数のことです。例えば「なんか最近事故が多い、、、、」と感じるとするじゃないですか。この感覚はとても大切です。でここからなんです。本当に？多いのかな？と思った時、まーそれは必要に応じてですけど、調べた方が良いです。方法としては、他の人にも聞いてみる。警察のホームページで調べてみる。前月比、前年対比等々いろんな切り口で。
そうすると、自分の経験N=1だけでなく、サンプル数もサンプルサイズも大きくなり本当に事故が多いのかどうかがわかります。
当たっていれば、勘が鋭いし、外れていれば勘が外れたということになります。
N=1で判断することはリスクが大きくなるし、N=1000で判断する方が確率が高まるということですね。
もちろんN=1で勝負しなくてはならないこともありますよ。
そこに人生の面白さがあったりするんですけどね。外れ値を自分の力で導き出すような腕力も必要な時があります。
まー今判断したことが、N=1なのかN=100なのか知っておくことが大切ですね。
コロナウイルスが、私たちの周りでも聞くようになりました。先日は、ララポで、陽性が1名出ました。私の周りでも少しづつ聞くようになってきました。
今一度、感染対策の徹底をお願いします。1メートル50センチ以内で15分間マスクをせずに接触していた場合、濃厚接触者になります。そういう場面は食事の時が多いと思います。
十分に気を付けておねがいします。コロナになると、体調ももちろんそうですが、買い物に行けないなど、多くの不便が生じます。必要以上に恐れる必要はありませんが、気を付けることは必要です。ならないに越したことはありません。
どうぞよろしくお願いします。
さて、お盆真っただ中！最後のひと踏ん張りです。
なんか最近、ある市の市長が女子のソフトボールの金メダルを噛んだとかで、批判を受けているとちらほら見ます。どうでもいいやと思っていて、どうせまた印象操作されてんじゃないの？と思っていたのですが、よくよく、話を聞いてみると、本当になんの言い訳もできないくらい、本人の断りもなく、噛んだと聞いてあきれてしましました。
あまり、公人を批判したくないのですが、なんで噛んでしまったのだろうと思います。
金メダルを取るまでには、数多くの努力、過程、汗と涙等々数えきれない数のドラマがあります。忘れてはならないのは、そこに行き着けなかった方々のくやしさ、つらさも背負った金メダルです。それが分かっていたなら、本人の断りなく、嚙むことはできないと思います。
そのほかにも数々の失礼発言があったようですね。
まーこれは、噛んでしまった市長への批判ではなく、私たちも、私たちが大切にしているもの、他の方々が大切にしているものをよくよく考えて行動すべきと思った次第です。
私が唯一やるスポーツはゴルフです。スポーツには基本があります。ゴルフであれば、スイングの基本があります。でも、プロでさえ、一人一人スイングが違うし、スイングに対する考え方も違います。
まーそんなことを前提に考えると、すべてのゴルファーのクラブの芯・・・いわゆるスイートスポット（一番どぶ場所）は同じなのだろうかと思うんです。理想のスイング、あるいは、一般的なスイングをした時のクラブの芯は同じかもしれません。でも、人と違うスイングをしている人の芯は違うところにあると思うのです。
私の場合は、芯にあたると、打球が高くなり飛距離をロスします。芯よりちょっと先に当たると、打球の高さがちょうどよく、ボールも横回転となり、転がり結果よく飛びます。
で、私たちは会社として、一般的なスイングをしているのかなと思うんです。私たち個人個人もどうも、一般的なスイングではないような気がします。店舗ごとにも違うし。
さーそんな中、かき入れ時のお盆が始まりました。たくさんのお客様がいらっしゃいます。一人、一人、店舗ごと、部門ごと、会社としてもフルスイングでいきましょう！
本日、第51期に向けてのお話を経営報告会にてさせてもらいました。
来期の経営計画を経営理念、経営姿勢を中心にお話ししました。
その中で、最後に部門長たちに伝えたことは、「源流を探し出せ」ということです。
何かを学ぶとき、その学問のもとになったのはどこなのか？何が一番の基本なのか？
マーケティングならコトラー、AI人工知能なら統計学、ブロックチェーンなら帳簿の歴史、生産性ならトヨタ等々そのほかにもたくさんありますが、その源流をしっかりすると理解がとても深まります。もちろん簡単なところから始めて難しいところを学ぶという方法もあります。
でも、行き着けば最終的には源流を学ぶはずです。
仕事でも、新規開拓、商品開発、店舗開発にも源流はあります。新規開拓なら、その新規の先のことを研究する、理解する。商品開発なら、メーカー様の製造工程や原料、作り方を理解する（もちろんデザインとか市場状況とかも）
そういうことがとっても大切なのかなと考えています。まー最終的には、大切にするという想いが必要になります。結果言っているのは、経営理念サイクルと同じなのです。
その部分の高めるが源流を探し出すということにつながります。
私たち、全員が人生の本質を見て、仕事をしていければいいなー想う今日この頃です。
昨日も、アーネストエフツーのお得意先様、埼玉方面にご挨拶させてもらいました。
先日は、東北方面で、今回は埼玉県です。
どこの業界でも同じですが、経営の仕方がお得意先様によって違います。宅配業界でも、しかりです。やはり、お客様をLINE等で囲い込みをしていたり、すでにお客様からの注文をLINE化していたり、インスタグラムでは、働き手をブランディング化していたり、いろいろとチャレンジ進化しているお得意先様があります。
一方、今までのやり方を踏襲しているところもあります。
進化しているお得意先様があるならば、しっかりそこに対応提案するのが我々の責務ですし、そのためには、その先にいなくてはいけません。
そちらのほうには、疎くて・・・なんて言っている場合ではないなと感じます。
さてさて、まだまだお得意先様周りは続きますが、行動もそうですが、脳みそに汗をかきながら、グループ全体で情報を共有し、進化していきましょう。
そうそう！宅配業界にアーネストという会社があります。アーネストエフツーの真似をして、アーネストという名前で、関西方面を中心に同じ業界で同じようなことをしている会社があるので、まったく関係のない会社ですので、お間違いなく。
オリンピックが閉会しました。無観客でしたが、やっぱり生で見たかったなー。私の場合は陸上競技にチケットの抽選、何回もチャレンジしましたが、当たりませんでした。まー無観客でしたので、当たらなかった方が良かったのだとは思います。
それにしても、一年延期という前代未聞のオリンピック。東京で開催されたオリンピックというのは、中止もあれば通常開催もある、延期もあれば無観客もある。すごい経験を東京はしてるのですね。
この一年延期が、吉と出た選手もいれば、凶と出た選手もいます。運命の悪戯というのは容赦ないものです。一年延期されたから、オリンピックに出れた人、メダルを取れた人。その逆も然り。
それを飲み込めるかどうか。今後の人生を左右されるのだと思います。
金メダルを取ったが故に、人生が狂う人もいます。金メダルを取れなかったが故により良い人生になる人もいます。
金メダルを取るに値する器があるかどうか。とても重要ですね。
さて、オリンピックも終わったし、株式会社諏訪商店グループ決算月！集中力を持って進んでいきましょう
オリンピックを見ていて思うことがあります。
あの舞台を目指したけど、国の代表になれなかった人たち。
あの舞台でのメダルを目指したけど取れなかった人たち。
金メダルを目指したけど負けてしまった人たち。
同じ競技で、世界でたったの1人、あるいはひとチームしか金メダルは獲得できません。
たったひとつの金メダルのために、数えきれない数の敗者がいます。次のオリンピックにつなげる人、次の人生につなげる人。その人達のことをグッドルーザーというのではないか。
負けから学ぶこと、勝ちから学ぶこと。
それはそれぞれですが、言えることは、人生の経験を糧にして、より良い人生にしていくということですね。
東京オリンピック2020が無観客とはいえ開催されたこと。率直に良かったなと思います。
私も次のパリのオリンピックに！
観客として参加したいなー
アーネストエフツーの売上トップ２のお得意先様と、経費トップ1の印刷会社と、掘り起こし営業1社と4社訪問しました。
会津若松、仙台、福島と、走行距離を調べたら、ピッタリ1000キロメートル
朝5：00に出て、夜10：30に帰ってきました。17時間半！
日帰り出張では、三重の長嶋出張が750キロだったと記憶しているので、
今回の1000期キロメートルは新記録です！
いやー走った走った！でも、アーネストエフツー！決して大きな利益が出ている会社とは言えない中で、2名で訪問するにあたり、新幹線で行き、レンタカーを借り・・・・という経費の半分以下で済みました。
牛乳宅配の世界に、風穴を開けれそうな気がしてきました。
私の知り合いに、川和さんという方で睦沢町で「ヤギ牧場」を営んでいる方がいます。
スウェーデンで知り合い、日本に帰ってきてから、いろいろと付き合いが始まりました。実は、むつざわの道の駅の甘酒を小川屋で作っているのは川和さんの力が強いのです。
そのヤギ牧場には、私は何回もいっています。今日は、岬の草刈りをしてくれている諏訪Mと石川康子さんが行ってみたい？ということで、過酷な草刈のあと連れていきました。
二人とも喜んで？くれていたと思います。
なぜか、小さいころヤギが寄ってきてました。新婚旅行のニュージーランドでも私の周りがヤギだらけになりました。マザー牧場でも、サファリパークでも・・・そして、ヤギ牧場でも。
川和さんは、もともと明治乳業の牛乳宅配業を経営しているので、アーネストエフツーでもお世話になるかもしれません。
本日まで、整理整頓は私、向後GM、諏訪M、鮎貝顧問が中心でしたが、本日より向後GMの指導のもと、「赤札運動」が始まりました。
５Sの基本の整理。参加者は、あーでもないこうでもない言いながら、赤札を張っていきます。 やっぱり、赤札は基本ですね。主体性も生まれるし、生産性も上がるはずです。
1か月ぐらいやり続けます。
G検定（ジェネラリスト検定）
「ディープラーニングの基礎知識を有し、適切な活用方針を決定して、事業活用する能力や知識を有しているかを検定する。」
まーAI（人工知能）の知識、実装をする、そういう検定があるのですが、秘密裏に公言しつつ、1か月半勉強して受けました。
まー昨日が合格発表だったのですが・・・・・
なんと！50歳という年齢にも関わらず、
「合格した！」
合格率は高い試験なのだけど、理系の研究者や開発者などの若者が受けているので、受かるのだろうか？と疑問だったのだけど、がんばれば受かるもんですね。
会社の問題点を解決する方策の一つになるし、会社の業務をがらっと変える力をAIは持ち合わせています。
そんなことを活用しながら、ますます元気に頑張りますので、みんなでより良い世の中を作っていきましょう！
まーこうなることはわかっていましたが、大量の書類やら、サンプルを整理ですね。
なにごとも、整理整頓から始まります。業務の把握をするには、５Sを実践するのが一番です。帳簿を整理する。倉庫を整理する。事務所を整理する。
そうしていくことで、会社の癖、習慣、風土などなどが分かってきます。
なぜか、小川屋の時も、7月
なぜか、山甚の時も、7月
なぜか、アーネストも7月
ナカダイの2月を除き、いつも7月なので、とりあえずは、汗だくですね。
段ボールで100ケース以上の書類を1階から2階に運びましたが、まー楽勝です^^
諏訪マネージャーはどこまで体重を落とせるか楽しみです
今日は、向後GMは、サンプルの整理やら、配送やら、段ボールを取りに行ったり忙しそうです。
アーネストエフツーの社員の方々は、とても仲が良く、笑顔で、頑張ってくれています。
今日は、馬場先課長が午前中来て、打合せをしました。これからも、本社のいろんな人が来るからねと言ってありますので、ぜひぜひ遊びに来てください。
