逆張り的な考え方①

 逆張りという言葉があります。逆張りは主に、株式投資において使われることが多いようです。下がっているときに買う、上がっているときに売る。簡単なようで難しい戦略です。

下がっている・・・コロナのはじめや、リーマンショックなどの時に買うわけです。大きく儲かる確率と、大きく損する確率があるので、経験値が高くないと怖いですね。

さて、そんな「逆張り」ということを我々のビジネス、人生においてどう活用していくかをちょっとお話ししていこうかと思います。

お通夜・葬儀と滞りなく執り行えました

故・諏訪廣勝のお通夜・葬儀をとどこおりなく執り行えましたこと心からお礼申し上げます。

生前、会長は「本当に幸せな人生だ」とよく言っていました。

それも、共に働いてくれた仲間、共に遊んでくれた仲間がいたからだと思います。心から皆様に感謝申し上げます。

また、御焼香いただいた方々、参列いただいた方々、会社の前で合掌いただいた方々、ご協力いただいた方々、会社の留守を守ってくれた方々、心から感謝申し上げます。

私にとって、2023年9月は公私ともどもいろいろなことがありすぎて、一生忘れることのない、とても濃い1カ月となりました。

これからも皆さんと共に頑張っていきます「^_^」ぞ！

工夫するということ⑩

会長は、野菜をそのままはもっていきません。きちんと洗う。袋に入れる。

奇麗にして、スーパーで売っているかのようにして持っていきます。もらった方のことを考えていました。小池さんが、そんなにきれいにしなくてもいいんじゃない？と言っても、もらった人が困るでしょと言っていました。

ぶどうなんかは、パソコンを掃除するエアで、きちんと吹いていました。それでごみを吹き飛ばしていました。

それらは食べてもらうという工夫なのだと。なるほどね～これはお客様視点ですね

工夫するということ⑨

会長は、多くの方に野菜を配っていました。私の家に野菜を届けるのは、毎日のように来ていました。うち以外にも毎日ではないけど、私が聞いているだけでも１２件。そして宅急便で送る先が（これは年に数回）６件。そして、イレギュラー的にもっていくところもたくさんありました。会社に持ってくることも、聖二社長の息子娘たちの野球チームの父母さんとか。

うちも食べきれないので、うちから、４件ぐらい持っていくところがありました。

会長は無料で配ることを「健康を買っているんだ」と言っていました。でも、聖二社長が気が付きました。コミュニケーションのツールだと。

会長と私の妻は農業仲間です。岬では、同じ畑をいろいろ話し合いながら、栽培するものを決めたり、担当を決めたりしていました。

配る先には、野菜をもっていくという理由ができます。そしてちょっとでも話ができる。そんな風に考えていたのかと思います。

工夫するということ⑧

ある日、病院に行くと、看護師さんがベットの横に座り、会長と話をしていました。

なんの話をしていたかはわかりませんが、看護師さんが感心するような納得するような表情を見せていました。亡くなった時、その看護師さんから、

「お父様には、私も元気をたくさんいただきました。本当にありがとうございました」

と言われたのです。何を話しをしていたかはわからないけど、きっとなにか励ましたのか何かでしょう。何かをしてもらうためにコミュニケーションをとるわけではないけど、自分が生きるためのチームの人たちときちんとコミュニケーションをとるということを自然と実践してたのだと思いました。

これは同じ会社で同じ目的を歩む仲間とのコミュニケーションもおなじだなと・・・・

工夫するということ⑦

会長は枕の位置も工夫します。起き上がると枕が頭から腰の位置に落ちるように、看護師さんに指示していました。その辺のお世話をするところは、私たちより看護師さんを信頼していた感じです。「素人ではできない」ってナースコールを押します。なるほどということがたくさんでした。

工夫するということ⑥

会長のベッドの上の生活の工夫はまだあります。会長はせき込んだ時のために、ティッシュとペットボトルの水とティシュを捨てるビニール袋をここ数カ月持っていました。自分で３点セットと名付けていました。

その３点セットがベッドのどこにいても手が届くようになっていました。水はそのまま飲む、コップに入れて飲む、ストローで飲むと自分の状態に合わせて変えていて、３つおいてありました。そういったことを私たち家族も指示通りにしていましたが、看護師さんがしてくれたのです。

食事も、朝、昼、晩と自分の要望を伝え、その通りになっていました。これらはコミュニケーション力から生まれたものです。

工夫するということ⑤

会長は、農業でも数値管理は徹底していました。会長の軽トラを使うときがあります。そこに農業日誌がおいてあります。そこには、作物名、日時、たい肥の量、植えた数、収穫した量などなどが、びっしり書いてあります。

データベースにはなってないけど、データです。そうか！会長は数値管理の人だったのか！そうだったのか！そんな発見・・・今頃気が付きました。

訃報のご案内

本日、会長である私の父、諏訪廣勝が亡くなりました。享年83歳。

生前のご厚誼に深く感謝し、謹んで通知申し上げます。

工夫するということ④

会長のベッドの上の工夫は広がっていきます。

仲良くなった看護師さんをいつのまにか手足のように手伝ってもらうようになります。そして数値管理が始まりました。現役時代、農家時代、会長は経験と勘の人だったと思われるかもしれません。思い出しました。数値管理の人だったんだなと。

まず血中酸素をきちんと管理していました。９０を切ると呼吸を整え始めます。ゆっくりと鼻からすって口から吐く。血糖値も１５０以上になるとインシュリンを打たなくてはならないので、血糖値を計る時間を覚えていて、その近くになると食べることを控える。

血中酸素から、自分の酸素が足りているのか足りていないのかを考え、酸素量をナースコールで呼んで調整します。

これは、現役時代も同じでした。

売上管理表、資金繰り表、商品得意先縦横計算、どれも独特の管理手法でしたが、徹底していました。

工夫するということ③

ベッドの上の工夫の一つは、看護師さんと仲良くなるということです。

面倒見てくれるのは看護師さんです。会長は、全員の名前を覚えるようになりました。しかも、屋号をつけるのです。屋号は出身地。

銚子の青木さんが一番のお気に入り。木更津の佐藤さん、船橋の鈴木さんなどなど、出身地を屋号にすることにより覚えやすくしたのだと思います。

そういえば、いつもそうだったような気がします。一緒に旅先で友達になった人たちも、地名と名前とか、職業と名前で、呼んでいました。

これは一つの発見です。

工夫するということ②

 会長が入院してから教わったこと。

会長は、肺をわずらい、息が切れて体を動かすと血中酸素がさがり、くるしくなるようになりました。入院してからは、ベットの上で生活するようになりました。

ベッドという狭い空間で様々な工夫をするようになりました。

工夫するということ①

会長である父が９月１日から入院を始めました。

会長からは、入院する前も、本当にたくさんのことを教わりました。それは、教えられたというより、見て、経験して、目の当たりにして学んだことばかりです。

そして、入院してからも、感心することがあったので、ちょっと紹介してみようと思います。

凡事徹底の大切さ⑪

凡事徹底の差が大きな差になる。

私の努力は朝が主です。朝5:30に起きて・・・ん－－－最近、努力サボってるかも。サボっているわけではないけど、やることが多くなりすぎて・・・というのが努力しなくてよい理由になります。やらない理由、できない理由は山ほどありますね。

よし！朝活再開です。

凡事徹底の大切さ⑩

コンビニ業界の例でも分かるように、凡事徹底の差は長期的に大きな差になります。

紙一重の努力の差が大きな差になる。これはずっと言ってきたことではありますが、改めて、ブログを書きながら身に染みています。

凡事徹底の大切さ⑨

セブンが売上5兆円　営業利益　2500億円

ローソンが売上2兆5000億　営業利益　300億円

営業利益で2200億円の差です。さて、セブンイレブンはその多くを再投資できます。システム、商品開発、などなどです。お給料も1割以上の差があります。

そして、加速度的に良くなっていきます。

凡事徹底の差なのです。

凡事徹底の大切さ⑧

 さて、セブンイレブンとローソンの比較です

おおよそですが、

セブンが売上5兆円　営業利益　2500億円

ローソンが売上2兆5000億　営業利益　300億円

と言ったところです。本来であればローソンは、1250億なければならないところです。

これが凡事徹底の差なのです。

凡事徹底の大切さ⑦

 さて、セブンイレブンとローソンの売上ってどれくらいでしょうか？

おおよそですが、

セブンが5兆円

ローソンが2兆5000億

と言ったところです。では利益は？

凡事徹底の大切さ⑥

全国会議は凡事ではないかもしれません。30年間の間にやめることはできたはずです。

こういうことを成し遂げるためには、普段から凡事の徹底が必要になってくるのだと思います。セブンイレブンのおにぎりはお米にこだわります。海苔にこだわります。会議ではもちろんみんな食べます。検討します。考えます。意見を出し合います。さらに改善します。

セブンイレブンに商品案内すると、断られたときもなんで断られたか教えてもらえます。

これは、全国会議のDNAからきているものだと予想されます。

他のコンビニとは違うようです。

凡事徹底の大切さ⑤

鈴木敏文氏は週1回の全国会議をやり続けました。これを真似したら企業は良くなるのか？そうではありません。

何が言いたいかというと、全国会議が業績を飛躍させるということではない、ということです。

「カタチ」ではなく、価値観の共有という「精神」が長期安定的に業績を向上させているのではないかと考えます。

凡事徹底の大切さ④

 セブンイレブンとローソンの違い。

扱っている商品はほとんど変わりません。しかし、日商平均を比較してみると

セブンイレブン67万

ローソン52万

ファミマ53万

15万くらい違うんですね・・・これってなんの差なのでしょか？

鈴木敏文氏は退任するまで、全国から1000人以上のスーパーバイザーを週1回呼び集め、成功事例のケーススタディを共有し、最後に鈴木氏が講話で取りまとめるスタイルを30年以上も続けてきたらしいです。

徹底して続けてきた・・・・

この差が日商15万円を生んでいると思います。

15万×365日×店舗数はどれくらいになるのでしょうか？

凡事徹底・・・我々にもやるべきことがまだまだありそうです。

凡事徹底の大切さ③

凡事徹底と経営は深く関連しています。

特に基本的な挨拶などが企業全体の力を高める重要な要素となります。 なぜか？それは、コミュニケーションと関連します。コミュニケーションの基本があいさつです。

挨拶には意味があります。おはようございますにも意味があります。

挨拶がしっかり行われることで、他のコミュニケーションもスムーズになります。

毎日の挨拶、おはようございます。こんにちは。わくわくさまです。お先に失礼します。ありがとう。

チームワークの基本が挨拶です。

凡事徹底の大切さ②

松下幸之助扇は、取引先の企業を訪問された時、経営がうまくいっているかどうかを瞬時に見抜かれたというエピソードがあります。

何を見ていたか？それはとてもシンプルで、

一つめは、「あいさつ」、

二つめは、「整理・整とん」

三つめは、「掃除」です。 

凡事徹底の大切さ①

「凡事徹底」

 経営の神様、パナソニック創業者の松下幸之助扇や、イエローハット創業者の鍵山秀三郎さんが座右の銘としていた言葉です。

特別なことではなく、ごく平凡なことを徹底してやり抜くという意味です。つまり、物事を成し遂げるには、当たり前のことを当たり前にできるか、徹底してできるかにかかっているということです。 

例えばどんなことがあるか？

リミッター⑤

リミッターが外れる瞬間！自分しかいない！どうにかしなくては！頼れる人がいない！

こんな時ですね。例えば、お店の責任者が自分になってしまった！駅長は突然休みに！などですね。これは、完全に強制的にリミッターが外れます。そんな経験多いのではないでしょうか？社会人になりたての時は、そんなことの連続ですね。電話に出ることも初めての時は、リミッターを外しているはずです。

リミッター④

リミッターのコントロールはとても重要ですが、時にリミッターを外す勇気も必要です。特にスポーツ系の時に覚えがあります。これ以上は無理と思ったところから勇気をだしてがんばったら意外にいけた！ってことありませんか？

私は大昔陸上をやっていて、その経験はありました。あと1本投げる、あと1本走る、あともう少し全力でいくなどですね。マラソンなどもそうですね。もうだめだ・・・というところからもうひと踏ん張り、あとちょっとと言うやつです。

仕事で言うと、これぐらいのレベルをこなす！もう少し上のレベル！もう少し上のレベル！

あるいは、今までと違う新しいやり方！さらに新しいやり方！と挑戦しておく！

こんなかんじでしょうか

リミッター③

心のリミッター、脳のリミッターを外す！とよく言いますが、私はコントロールするのが良いのではないかと思います。

できる領域を少しずつ広げてもよいし、一気に広げてもよいです。ただ、経験値をたくさん積むことによって、ここまで行ける！というあるいは、もうちょっと行ける！という領域を広げておくのです。その領域からさらにリミッターを超えてさらなる領域へ行けるはずです。

リミッター②

できる！できない！

いける！無理！

これは、リミッターがどこにあるかで、そのLineや、境界線が変わります。これは、もう人それぞれだし、場面場面で違ってきます。

そして、このリミッターが顔を出した瞬間の自分の状況をしっかり記録、記憶してください。その境界線を覚えておくのです。

リミッター①

 リミッターって言葉があります。リミッターとは、自動車などで一定の速度以上スピードが出ないようにエンジンを制御する仕組みです。自動車だと180キロが多く、軽自動車だと140キロですね。

このリミッターは外せることもできるらしいです。このリミッターは私たちの心、脳みその中にもあります。

リミッターが外れる瞬間・・・火事場の馬鹿力がそうですね。

第53期の船出①

第53期の船出です。第53期も私たちは、心を合わせ、力を合わせ突き進んでいきます。

この心を合わせる、力を合わせるがないと経営は成り立ちません。力を合わせ、大きな力を発揮するために組織はあります。

そして、より大きな力を発揮するためには心を合わせる必要があります。

例えば、大きな陳列台を力を合わせて動かすとき、みんなで力を合わせて動かします。この時に、どんなに力がある人たちでも、心を合わせてタイミング、掛け声、動かす場所など確認して、きちんと動かさないと、目的と違うことになってしまいます。心を合わせるということが大切です。

たくさんの方々がいて、たくさんの部門、組織があります。そして、諏訪商店グループは一つです。心を合わせていくことが必要です。

この先、様々な不測事象があると考えます。そんな時も普段の時も、コロナ渦を乗り越えたときと同じように、東日本大震災を乗り越えたときと同じように、皆で心を合わせて突き進んでいきましょう。

第53期出発です。どうぞ今期もよろしくお願いします。