商談相手との関係性②

昔の話です。弊社の社員の方が、何十年も電話で受注を受けていた相手がいました。
電話で冗談が言えたり、近況報告できる間柄になりました。
でもお互いあったこともないし、顔すら知りません。

その相手が会社を退職することになりました。
その方は、お手紙と自分の写真を送ってきました。

相手の顔をしらなくても、関係性を築けるのですね。
ZOOMでも十分よい関係性を築けるエビデンスになると思います。

対面で会って関係性を築くのと、基本は変わらないとは思いますが、
ちょとコツや何かがあると思います。