サンフランシスコに毎年共に行っている方々と話をしました。

 本日、毎年、サンプランシスコ、シリコンバレー、シアトルに行っているメンバーと話をしました。それぞれ、視点が違ってとても勉強になるのですが、今回のコロナ騒動でそれぞれ様々なことを考え、実行しているのだと感じました。

ここ数か月新聞などで頻繁に出てきている言葉で、DX（デジタルトランスフォーメーション）というのがあります。この言葉は、覚えておいたほうが良いと思います。

いままでのIT化と何が違うのかというと、仕事の仕方やビジネスモデルを根本から変えるというものです。すでに数年前から、遠隔の方とのミーティングをハングアウトやSKYPEでやったりと、これもDXです。オンラインでやろうとしている研修もDXです。房の駅の食べログとの連動もライン広告も、チラシ広告からのDX化です。お客様との接点をInstagramで増やしているのもDXです。

オンラインツアーも営業部のお得意先様でありましたが、これもDXです。新しい業態ですね。次年度の味噌作り体験教室もDX化が必須です。工場見学もDXできるかもしれませんね。

パッケージツアーも、予習ー実際の旅行ー振り返り、と旅行の前後をDX化して参加できなければそれはそれで、バーチャルソフトを使い参加するなど、新しい商品が生まれる予感がします。漁船にバーチャルで乗って、楽しみ、魚を宅配で頼むなど、実際の旅行ではなかなか体験できないことであることも重要かもしれません。その時に、私たちがきちんとその流れに乗るためにもこのDXという言葉を私たちが理解しておくことが重要です。

また、多くの同業者や行政は安易に飛びつきます。安易に飛びつくのでなく、よく考え、企画し、実行していくことで私たちには大いなる勝機があります。