ずれ②

 ずれは、発言と行動もありますが、上司と部下、同僚同士、部門と部門、等々の人と人の間でも発生します。伝えたことが正しく伝わってないというのは日常茶飯事です。意図が違ったり、ニュアンスが違ったり。同じ情報でも、立場、状況、お互いの感情の違いなどで受け取り方が違ったりします。

だからこそ、コミュニケーションが大切になります。

もちろん仕組みやシステムで解決しなくてはいけないこともたくさんありますが、コミュニケーションで解決しなくてはならないこともたくさんあります。

何度も言いますが、だからこそ、コミュニケーションが大切になります。