結局はコミュニケーション①

 会社が、スムーズに一体となって動くには、どうすればよいか？組織論とかDXとか様々なツールはありますが、結局のところコミュニケーションなのだと思います。

コミュニケーションとは、伝達です。報告・連絡・相談、指示、命令、叱る、ほめる

その方法は、口頭、文書、態度などなどです。

このコミュニケーションは、たんなる伝達です。伝わればよいのです。しかし！スムーズなコミュニケーションの大前提があります。それが信頼関係です。

会社と個人、あるいは部門。部門長とリーダー長、部門長と個人個人などなどです。

その信頼関係があるかないかで同じ伝達の方法でも、その意味合いや受け取り方が変わってきてしまうのです。

愛が嫌味に、優しさが冷たさに、などですね。これは双方向です。そして、コミュニケーションすらなくなるのです。そんな会社や部門にはしたくないし、そうなっていたとしたらとにかく伝達することにより改善を図るべき。

これは、会社だけでなく、家族や友人との関係でも同じですね。