私たちは日々、数字やデータに囲まれて生きています。営業の成績表、製造現場の生産実績、学校のテスト結果、健康診断の数値――――その多くは「平均値」という形でまとめられ、意思決定の基準になります。平均は便利です。全体像をつかみやすく、安心感もあります。しかし、平均値ばかりを見ていると、本当に価値のある「外れ値」を見逃してしまう可能性があると思っています。
外れ値とは、全体の傾向から大きく外れた数値のことです。先のnoteでも「ズレ」という形で紹介させていただいています。多くの場合、「異常値」「例外」として扱われがちですが、実はそこにこそ革新や成長のヒントが隠れていることがあります。重要なのは、「平均から外れた理由」を探り、再現可能な要因を見つけ出すことになります。
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