コミュニケーションは伝達です。しかし、この伝達、9割が誤解でできているといいます。
人は「聞いた通り」ではなく「解釈した通り」動きます。
だからこそ、具体的に伝達することが重要になります。
そんなに急いでなくても、
「なんか急いでいたようなので・・・・」
だからこそ「確認」がとても大切になります。こういうことですか?と確認する。
これ本当に重要です。
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