ゴールデンサークル②

コンピュータを例にとります。

DELLは
何を          what  　　コンピューターを
どうやって how  　　 かっこいいデザインにして、安く、性能よくして販売
なぜ          why　　　「・・・・・」


Appleは
なぜ          why　　　我々のすることは、世界を変えるという信念があります。
　　　　　　　　　 (Think Different) に価値があると信じています
どうやって how　　　私たちが世界を変える手段は、
　　　　　　　　　　美しくデザインされ簡単に使え、
　　　　　　　　　　親しみやすい製品です

何を          what　　　こうして素晴らしいコンピュータができあがりました

Whyから入るとこれだけ、思考が変わります。

商品開発にしても、売り場作りにしても、伝票は発行にしても、配送にしても、営業活動にしても、全ての仕事にはお客様が存在することを意識しながら、このWhyを考え、思考していくことで、出来上がりがまったく変わってきます。