全ての仕事にはお客様が存在する④

私たちが接する方々が、私たちと接することにより
どういう気持ちになっていてもらいたいか？

というゴールを決めてから、私たちの行動がきまる。
接客だけでなく、それは、商品を通しても、
チラシや新聞、雑誌を通しても、POPを通しても
売り場も、駐車場も、営業も、カタログも、見積書も
提案するパワポも。

お客様やお得意先様、時には部下の方々や上司、同僚
他部門の方、メーカー様、生産者様、関係会社の方々。

どういう気持ちになっていてもらいたいか？
嬉しい気持ちや、頑張ろうという気持ちや、楽しい気持ち

ゴールを決めて行動すること大切です。