なんとなくの世界の話をずっとしてきました。
お客様の行動は、きっとなんとなくが多いと思います。なんとなくこれがいいなとか、なんとなく店によってみたとかですね。
しかし、我々の立場でなんとなくは危険です。そこには、こじつけでも良いから理由がなくてはなりません。勉強してない人が勘でやるのは特に危険です。勉強してきてる人の勘はよく当たりますが、知らず知らずにそこには理由があります。
なんとなくの世界を少しでも理解してくれれば、自分が結論を導き出したり、行動した理由がわかってくるはずです。
是非是非、何事にも理由や因果を考えていきましょう❗️
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