宝の山は、足元に転がっている③ 「当たり前」を疑う

毎日やっている段取り。いつもの声かけ。ちょっとした工夫。

慣れてしまうと、それが価値だと気づけません。「これはこういうもの」と思い込んでしまう。

でも、実は、そこにこそ、お客さんに喜ばれるネタや、改善のネタが眠っていたりします。

一度、「これって本当に当たり前かな？」と疑ってみる。

すると、今まで見えなかったものが、急に宝に見えてくることがあるんです。